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title: "Capacidades · Charlie Tang Hoong"
url: https://cv.tanghoong.com/es/capabilities/
locale: es
description: "Levantamiento de requisitos, IA aplicada y automatización de flujos, arquitectura de soluciones e integración corporativa, ingeniería de producción y entrega técnica — cada una enlazada al caso que la demuestra."
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# Lo que aporto

Agrupado por lo que hace por un negocio. Las herramientas van debajo de cada bloque, y ese orden es deliberado.

## Levantamiento de requisitos y definición de solución

Trabajar directamente con quien tiene el problema —personal de operaciones, fundadores, los propios ingenieros de un cliente— para convertir un briefing incompleto en un alcance definido con una estimación costeada y una definición de «terminado» acordada. Lo he hecho desde los dos lados: como especialista interno de procesos de negocio cartografiando flujos financieros y logísticos sin documentar, y como ingeniero externo definiendo proyectos de IA para pymes que nunca habían comprado uno.

Apoyo: levantamiento de requisitos · mapa de procesos As-Is / To-Be · estimaciones costeadas · confirmación por escrito antes de construir · talleres con partes interesadas

## IA aplicada y automatización de flujos

Sistemas de IA que tienen que funcionar dentro de una operación real: extracción documental con un paso de revisión humana antes de guardar nada, asistentes de atención al cliente con estructura de conocimiento, integración de herramientas, gestión de sesiones y escalado a una persona, y flujos de RPA sobre tareas financieras y logísticas que antes se tecleaban a mano.

Apoyo: API de OpenAI / Claude · RAG · ajuste de recuperación · versionado de prompts · tool calling · OCR (PyTesseract) · Power Automate · Datagrand RPA · Selenium · LangChain / LangGraph (evaluados) · Ragas (prueba de concepto) · n8n · Dify

## Arquitectura de soluciones e integración corporativa

Conectar sistemas que nunca se diseñaron para conectarse — el ERP heredado de un cliente, sistemas de origen sin API alguna, plataformas de comercio y pago de terceros, colas de mensajes, y los pasos manuales de en medio. La decisión recurrente es construir o comprar, y he estado en ambos lados las veces suficientes para saber que la pregunta interesante es qué restricción hace fallar al componente comprado.

Apoyo: diseño de API REST · OpenAPI / Swagger · webhooks · OAuth 2.0 / JWT · RabbitMQ · Redis · PostgreSQL / MySQL · Shopify API · Stripe · PayPal · patrones de integración no invasiva

## Ingeniería de producción y fiabilidad

Hacerse cargo de un sistema más allá de su entrega. Trabajos largos que reanudan donde pararon en vez de empezar de cero. Fallos que salen a la luz a una hora en que una persona todavía puede volver al proceso manual. Tratamiento por colas para que una petición lenta no pueda bloquear al siguiente cliente. Envíos que no se pueden duplicar recargando la página. Capacidad ociosa que se libera en vez de retenerse.

Apoyo: trabajadores de cola · procesamiento asíncrono · ejecuciones con puntos de control · envío idempotente · estrategia de caché · Docker · NGINX · CI/CD · despliegue y monitorización en la nube de cada proyecto

## Entrega técnica y alineación de partes interesadas

He dirigido la entrega y las decisiones técnicas, ⛔ no una plantilla: la decisión final de arquitectura y de elección de tecnología tras escuchar al equipo, la práctica de revisión de código con la que trabaja un equipo, y acompañar a desarrolladores a través de lo que de verdad los bloquea, que en mi experiencia casi siempre es el contrato de la API y no el código.

Apoyo: liderazgo técnico · práctica de revisión de código · acompañamiento · planificación de sprints y desglose de trabajo · entrega en tres idiomas (inglés · mandarín · malayo)

## Idiomas

Inglés, chino mandarín y malayo, todos con competencia profesional de trabajo. En esta región eso es menos una credencial que un requisito práctico.