---
title: "Năng lực · Charlie Tang Hoong"
url: https://cv.tanghoong.com/vi/capabilities/
locale: vi
description: "Nắm bắt yêu cầu, AI ứng dụng và tự động hoá quy trình, kiến trúc giải pháp và tích hợp doanh nghiệp, kỹ thuật vận hành, và bàn giao kỹ thuật — mỗi mục nối tới đúng dự án chứng minh nó."
---
# Tôi mang lại gì

Nhóm theo việc nó làm được gì cho một doanh nghiệp. Công cụ nằm bên dưới từng mục, và thứ tự đó là có chủ ý.

## Nắm bắt yêu cầu và định hình giải pháp

Làm việc trực tiếp với người đang giữ bài toán — nhân sự vận hành, người sáng lập, chính đội kỹ sư của khách hàng — để biến một bản brief còn thiếu thành một phạm vi rõ ràng kèm dự toán và một định nghĩa «xong» đã thống nhất. Tôi đã làm việc này từ cả hai phía: với tư cách chuyên viên quy trình nội bộ vẽ lại các luồng tài chính và logistics không có tài liệu, và với tư cách kỹ sư bên ngoài xác định phạm vi các dự án AI cho doanh nghiệp nhỏ chưa từng mua một hệ thống nào như vậy.

Hỗ trợ: nắm bắt yêu cầu · vẽ quy trình As-Is / To-Be · dự toán có con số · xác nhận bằng văn bản trước khi xây · workshop với các bên liên quan

## AI ứng dụng và tự động hoá quy trình

Những hệ thống AI phải chạy bên trong một hoạt động thật: trích xuất chứng từ có bước con người rà soát trước khi ghi bất cứ thứ gì, trợ lý chăm sóc khách hàng có cấu trúc tri thức, tích hợp công cụ, quản lý phiên và chuyển tiếp cho người thật, cùng các luồng RPA cho những việc tài chính và logistics trước đây phải gõ tay.

Hỗ trợ: API OpenAI / Claude · RAG · điều chỉnh truy xuất · quản lý phiên bản prompt · tool calling · OCR (PyTesseract) · Power Automate · Datagrand RPA · Selenium · LangChain / LangGraph (đã đánh giá) · Ragas (thử nghiệm ý tưởng) · n8n · Dify

## Kiến trúc giải pháp và tích hợp doanh nghiệp

Nối những hệ thống chưa bao giờ được thiết kế để nối với nhau — hệ ERP cũ của một khách hàng, các hệ nguồn không có API nào cả, các nền tảng thương mại và thanh toán của bên thứ ba, hàng đợi thông điệp, và những bước thủ công ở giữa. Quyết định lặp đi lặp lại là xây hay mua, và tôi đã ở cả hai phía đủ nhiều lần để biết rằng câu hỏi thú vị là ràng buộc nào khiến thứ mua về hỏng.

Hỗ trợ: thiết kế REST API · OpenAPI / Swagger · webhook · OAuth 2.0 / JWT · RabbitMQ · Redis · PostgreSQL / MySQL · Shopify API · Stripe · PayPal · các cách tích hợp không xâm lấn

## Kỹ thuật vận hành và độ tin cậy

Chịu trách nhiệm một hệ thống sau khi nó phát hành. Việc chạy dài biết chạy tiếp từ chỗ đã dừng thay vì bắt đầu lại. Lỗi lộ ra vào giờ mà con người vẫn còn kịp quay về quy trình thủ công. Xử lý theo hàng đợi để một yêu cầu chậm không chặn được khách hàng kế tiếp. Việc gửi đi không thể kích hoạt hai lần chỉ vì tải lại trang. Dung lượng để không thì được trả về thay vì bị giữ.

Hỗ trợ: worker hàng đợi · xử lý bất đồng bộ · lượt chạy có điểm kiểm tra · gửi bất biến khi lặp lại · chiến lược bộ nhớ đệm · Docker · NGINX · CI/CD · triển khai và theo dõi trên đám mây của từng dự án

## Bàn giao kỹ thuật và thống nhất với các bên liên quan

Tôi đã dẫn dắt việc bàn giao và các quyết định kỹ thuật, ⛔ không phải quân số: quyết định cuối cùng về kiến trúc và chọn công nghệ sau khi nghe cả đội, nếp rà soát mã mà một đội làm theo, và đồng hành cùng lập trình viên qua đúng thứ đang chặn họ — mà theo kinh nghiệm của tôi, gần như luôn là hợp đồng API chứ không phải mã nguồn.

Hỗ trợ: dẫn dắt kỹ thuật · nếp rà soát mã · kèm cặp · lập kế hoạch sprint và chia nhỏ công việc · bàn giao bằng ba ngôn ngữ (Anh · Quan thoại · Mã Lai)

## Ngôn ngữ

Tiếng Anh, tiếng Quan thoại và tiếng Mã Lai, cả ba ở mức làm việc chuyên nghiệp. Ở khu vực này, đó ít mang tính bằng cấp hơn là một yêu cầu thực tế.